“发泄墙”是一种常见的心理疏导设施，通常设立在学校、职场等环境中，旨在帮助人们释放负面情绪，减轻心理压力。
2014年春运期间，北京铁路客户服务中心12306热线在其内部食堂设置了发泄墙，这是该机构首次尝试通过这种方式为员工提供减压病服务。
发泄墙作为一种心理疏导设施，其特点是允许使用者在上面书写文字以宣泄情感。此外，一些地方还配备了拳击发泄柱，供人们通过运动的方式释放压力。
发泄墙的应用场景广泛，尤其在高压力的职业环境中，如客服中心，能够有效缓解员工的心理负担。